Polityka prywatności — jak Lemon Casino przetwarza twoje dane
Bez ściemniania: co Lemon zbiera, po co, jak długo trzyma i komu udostępnia. Zgodnie z GDPR i licencją Curaçao. Poniżej przeglądowe podsumowanie — pełny regulamin dostępny w koncie.
Preferencje plików cookie — twoja kontrola
Ustaw preferencje — Lemon respektuje twoje wybory. Wyłączenie niektórych może ograniczyć funkcje, ale nie zablokuje gry.
Co Lemon zbiera
| Dane | Powód | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Imię, nazwisko, data urodzenia | Weryfikacja pełnoletności (KYC, wymóg Curaçao) | 10 lat po zamknięciu konta (AML) |
| Email, telefon | Komunikacja, potwierdzenia BLIK | 10 lat po zamknięciu (AML) |
| Adres zamieszkania | Potwierdzenie geograficznej rezydencji | 10 lat po zamknięciu (AML) |
| Historia depozitów/wypłat | Rozliczenia, audyt AML | 10 lat po zamknięciu (AML) |
| Historia gier | Statystyki, wsparcie w sporach | 3 lata od ostatniej sesji |
| IP i geolokalizacja | Blokada dostępu z krajów niedozwolonych | 2 lata od ostatniego logowania |
| Cookies analityczne | Optymalizacja doświadczenia | 13 miesięcy |
Chcesz eksport swoich danych?
Zgodnie z GDPR masz prawo do wglądu, edycji i usunięcia danych osobowych. Wniosek przez support.
Komu Lemon udostępnia dane
Operatorzy płatności
BLIK, banki-emitenci kart, Skrill, Neteller — dostają dane potrzebne do rozliczenia transakcji (imię, kwota, ID transakcji).
Dostawcy KYC
SumSub, Jumio — weryfikują dokumenty i selfie w imieniu Lemona. Dane są usuwane 30 dni po pozytywnej weryfikacji.
Curaçao Gaming Authority
Na żądanie regulatora — w ramach audytów licencyjnych, procedur AML lub sporów prawnych.
Analytics (Google Analytics)
Zanonimizowane dane statystyczne o ruchu, urządzeniach, krajach. Bez identyfikacji konkretnego użytkownika.
Twoje prawa (GDPR)
- Wgląd — możesz zażądać kopii wszystkich danych które Lemon o tobie posiada
- Korekta — sprostowanie błędnych lub nieaktualnych danych
- Usunięcie — z wyjątkiem danych które musimy trzymać przez 10 lat (AML)
- Przenoszenie — otrzymanie danych w formacie strukturalnym (JSON/CSV)
- Ograniczenie — zawężenie przetwarzania do konkretnych celów
- Sprzeciw — odmowa przetwarzania w celach marketingowych
- Cofnięcie zgody — na cookies analityczne i marketingowe w każdym momencie
Wnioski kieruj na [email protected]. Standardowy czas odpowiedzi 14 dni roboczych.
Najczęściej zadawane pytania
Czy Lemon sprzedaje moje dane?
Nie. Kasyno nie sprzedaje danych osobowych stronom trzecim ani dla celów marketingu innych firm. Dane trafiają wyłącznie do partnerów operacyjnych (płatności, KYC, regulator).
Dlaczego dane KYC są trzymane 10 lat?
To wymóg dyrektywy AML (przeciwdziałania praniu pieniędzy) obowiązującej wszystkie kasyna licencjonowane w UE i Curaçao. Nawet po zamknięciu konta dokumenty muszą być dostępne dla organów śledczych w razie potrzeby.
Czy mogę wyłączyć wszystkie cookies?
Techniczne — nie, bez nich nie można się zalogować. Analytics, marketing i personalizacja — tak, w panelu preferencji cookie. Wyłączenie personalizacji sprawi, że stracisz zapamiętane ustawienia interfejsu.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Serwery Lemon Casino znajdują się w UE (Irlandia i Niderlandy), dostawcy usług chmurowych AWS. Wszystkie zgodne z GDPR. Kopie zapasowe szyfrowane AES-256.
Kto jest Data Protection Officer (DPO)?
Kontakt do DPO: [email protected]. Standardowo odpowiada w 14 dni roboczych. Skargi dot. przetwarzania danych osobowych można składać do Curaçao Data Protection Authority.